Les réponses aux questions qu’on me pose le plus souvent avant une séance.
Où vous déplacez-vous ?
Je suis basé à Montceau-les-Mines et je me déplace dans toute la Saône-et-Loire, et au-delà sur demande. Les 30 premiers kilomètres sont inclus ; au-delà, les frais de déplacement sont indiqués clairement sur le devis.
Comment réserver une séance ?
Choisissez une formule dans les prestations, ajoutez-la à votre panier et envoyez votre demande depuis votre espace client. Je vous réponds avec un devis personnalisé. La date est bloquée dès l’acceptation du devis et le versement d’un acompte de 25 %.
Comment savoir si ma date est libre ?
Au moment de la demande, un calendrier vous montre les dates déjà réservées. Pour une date impérative, écrivez-moi : je vous réponds rapidement.
En combien de temps je reçois mes photos ?
Comptez en général 1 semaine après la séance. Le délai exact est indiqué sur votre devis, et une option de livraison express sous 48 h est proposée.
Combien de photos vais-je recevoir ?
Cela dépend de la formule choisie : le nombre de photos retouchées est indiqué sur chaque formule, dans les prestations. Vous pouvez en ajouter avec les options, jusqu’à recevoir toutes les photos de la séance.
Comment je reçois mes photos ?
Dans une galerie privée, sur votre espace client. Vous pouvez d’abord classer vos photos préférées, puis télécharger les photos finales en qualité originale, une par une ou toutes d’un coup. La galerie reste en ligne pendant la durée prévue par votre formule, et au minimum 3 mois après la livraison.
Comment m'habiller pour la séance ?
Privilégiez des couleurs unies et douces, accordées entre vous si vous êtes plusieurs, et évitez les gros logos ou motifs très chargés. Avant la séance, on en parle ensemble selon le lieu et l’ambiance souhaitée.
Que puis-je faire des photos ?
Pour une séance de particulier : usage privé et familial, non commercial, sans limite de durée. Pour un usage professionnel ou commercial, la cession des droits est précisée dans le contrat.
Peut-on offrir une séance ?
Oui, avec une carte cadeau : elle est envoyée en PDF, valable un an sur toutes les prestations, et utilisable en plusieurs fois.
Et si je dois annuler ?
Un particulier dispose de 14 jours pour se rétracter après l’acceptation du devis. Les autres cas sont détaillés dans les conditions générales de vente.
Une autre question ? Écrivez-moi, ou depuis votre espace client.